Corporate News from Media OutReach Newswire

การปรับโฉมครั้งใหญ่ช่วยขจัดขอบเขตระหว่างแอปสำหรับผู้ใช้ ผู้ดูแลระบบ และ AI  สิงคโปร์ -  Media OutReach Newswire  - 2 ธันวาคม 2568 – Zoho Corporation บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลก ประกาศการอัปเกรดครั้งสำคัญให้กับ Zoho One แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ธุรกิจแบบครบวงจร โดยนำเสนอพัฒนาการใหม่ด้านประสบการณ์ผู้ใช้ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น Zoho One เวอร์ชันใหม่มอบประสบการณ์แบบไร้รอยต่อครอบคลุมกว่า 50 แอปพลิเคชัน โดยให้ผู้ใช้และบริบทของงานเป็นศูนย์กลาง "การอัปเดต Zoho One ในวันนี้ได้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่เพื่อรองรับรูปแบบการทำงานที่พัฒนาจากระบบที่พึ่งพาแต่ละแอป ไปสู่ระบบที่ทำงานบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ"  Gibu Mathew, VP & GM, Zoho APAC  กล่าว "ลูกค้าไม่ได้ซื้อสิทธิ์ใช้งานแอปจาก Zoho One — พวกเขากำลังซื้อความสบายใจ พวกเขาคาดหวังให้ Zoho ดูแลด้านเทคโนโลยีเพื่อให้พวกเขามุ่งเน้นที่การทำธุรกิจได้อย่างเต็มที่ การปรับปรุงครั้งนี้ได้มอบสิ่งนั้นอย่างแท้จริง — ประสบการณ์แบบครบวงจรที่เกิดจากการผสานระบบ บริบท ขั้นตอนการทำงาน และข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวกัน" ...

สร้างขึ้นบน Zoho CRM, SKYLine สะท้อนความก้าวล้ำของนวัตกรรมเทคโนโลยีอินเดียในรูปแบบที่ดีที่สุด ภายใต้แนวคิด 'ผลิตในอินเดีย เพื่ออินเดีย' พร้อมโครงสร้างสถาปัตยกรรมแบบกระจายศูนย์ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการผสานระบบระดับโลกอย่างไร้รอยต่อ เพื่อนิยามประสบการณ์ของลูกค้าใหม่ทั้งหมด ความร่วมมือกับ Zoho ซึ่งเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีของอินเดีย สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Mercedes-Benz India ในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ทันสมัย และการดูแลหลังการขายที่ราบรื่น ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยทีมภายในประเทศ SKYLine มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น โปร่งใส และปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล ด้วยพลังของระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ การดำเนินงานที่รวดเร็ว และพอร์ทัลลูกค้าแบบครบวงจรที่แสดงภาพรวม 360° ของประวัติการบริการ ใบแจ้งหนี้ และแคมเปญต่างๆ เพื่อให้การเป็นเจ้าของรถเป็นเรื่องง่ายและน่าประทับใจยิ่งขึ้น SKYLine ซึ่งพัฒนาขึ้นในอินเดียตลอดสองปีเต็ม เปลี่ยนกระบวนการให้บริการทั้งหมดให้เป็นระบบดิจิทัล ครอบคลุมศูนย์ผู้จำหน่าย Mercedes-Benz ทั่วประเทศ การเปิดตัว 'SKYLine...

Built on Zoho CRM, SKYLine reflects the prowess of Indian technological innovation at its best which is, 'Made in India, for India'; introducing a decentralized architecture, real time analytics and seamless global integration, transforming customer experience Partnership with Indian technology major Zoho reflects Mercedes-Benz India's commitment to deliver state-of-art customer journey and seamless ownership experience developed locally SKYLine ensures a seamless, transparent, and personalized customer journey powered by automation and AI-driven analytics — offering real-time updates, quick turnaround, and a unified Customer Portal with a 360° view of service history, invoices, and campaigns for an effortless and engaging ownership experience. Developed entirely in India over two years, SKYLine digitizes the complete service journey across Mercedes-Benz's nationwide dealership network 'SKYLine' roll-out backed by over 5,000 man-days of user acceptance testing a...